FAQ (häufig gestellte Fragen)

Für Unternehmen

In der schwierigen Phase des Corona-Virus müssen viele Unternehmen ihren Betrieb durch gesetzliche Vorgaben schließen. Es ist nicht abzusehen, bis wann diese Regelung in Kraft ist. Sie können, wenn Sie auch davon betroffen sind, Umsätze generieren, indem Sie Ihrer treuen Stammkundschaft und die es noch werden wollen, eine Möglichkeit geben Gutscheine für dein Unternehmen zu kaufen. Die Käufer können dann diesen Gutschein einlösen, sobald du deinen Betrieb wieder aufnimmst. So stellst du sicher, dass du weiterhin Einnahmen generierst, die du für deine Fixkosten, wie z.B. Miete, Strom, Wasser, Personalkosten, etc. benötigst.

Um ehrlich zu sein: nichts! Wir haben dieses Projekt ehrenamtlich umgesetzt und profitieren nicht von euren Gutschein-Verkäufen. Im Gegenteil: wir möchten unseren Beitrag dazu leisten, dass wir alle in dieser schwierigen Zeit „durchkommen“.  

Der Gutschein-Käufer bezahlt direkt bei dir via PayPal. Deshalb erhältst du den Betrag sofort auf deinem PayPal-Konto gutgeschrieben. HelpLocals nimmt kein Geld entgegen, der Kunde zahlt direkt an dein Unternehmen! 

Du kannst dein PayPal-Guthaben dann anschließend auf dein Bankkonto überweisen lassen.

Ja, es sind absolut keine Kosten verbunden. Du als Betreiber eines lokalen Geschäfts oder Unternehmens kannst dich kostenlos bei unserem Portal registrieren und wir schalten deine Seite schnellstmöglich frei. Dieser Service ist für dich absolut kostenfrei. Da deine Kunden direkt bei dir via PayPal bezahlen, kommen lediglich die  gewöhnlichen PayPal-Gebühren auf dich zu. Hier findest du weitere infos dazu: PayPal Gebührenübersicht

Nein, das ist leider nicht möglich. Du kannst dir aber ein kostenloses PayPal-Konto in 2 Minuten hier registrieren: zur PayPal-Registrierung

Du erhältst nach jedem Gutschein-Verkauf eine Email von PayPal & von unserem System mit den Daten des Käufers. Mit den Daten aller Verkäufe kannst du selbstständig eine Liste pflegen und audrucken.

Grundsätzlich ist ein Gutschein 3 Jahre gültig. 

Für Gutschein-Käufer

In dieser schwierigen und einmaligen Krise ist das Risiko gegeben, dass ein Lokal / Unternehmen die harten Zeiten nicht durchhält. Gerade damit das nicht der Fall wird haben wir diese Plattform aufgebaut. 

Eine Rückzahlung ist dann leider auch nicht möglich. Wir sind lediglich der Betreiber dieser Plattform und bieten Unternehmen und dessen Supportern eine Möglichkeit zum Gutschein-Kauf bzw. Verkauf an.

Nach dem Kauf und der Bezahlung per PayPal erhältst du eine Zahlungsbestätigung von PayPal und unser System sendet dir ebenfalls eine Email. Mit diesen beiden Emails kannst du bereits den Gutschein einlösen. Das Unternehmen / Lokal erhält ebenfalls deine Daten und wird dich als Supporter aufnehmen, damit du den Gutschein schon bald einlösen kannst.

Wenn du einen Gutschein verschenken möchtest trage, beim Kauf direkt die Daten des Empfängers ein. Alternativ kannst du auch direkt mit dem Unternehmen oder dem Lokal in Kontakt treten um solche Details zu besprechen.

Mit deinem Gutschein-Kauf bezahlst du direkt an das jeweilige Unternehmen. Somit erhält dieses auch den Betrag unverzüglich und in voller Höhe. Wir erheben keinerlei Gebühren oder Provision für unsere Leistungen.

Bei vielen Partner ist das Einlösen des Gutscheins schon sofort möglich. So kann man bei Restaurant z.B. Essen zum Mitnehmen ordern, oder bei dem Buchhändler die Bücher nach Hause liefern lassen. 

Bei anderen Unternehmen muss man die Verordnungen der Regierung abwarten, bis diese wieder ihr Geschäft aufnehmen können. Näheres kannst du direkt beim Verkäufer des Gutscheins anfragen.

Ohje, da scheint etwas schief gelaufen zu sein. Schreib uns doch einfach eine Email mit deinen Daten an support@helplocals.de